A.付款超過一週仍未收到商品怎辦?
遇缺貨或是延遲出貨我們將另外通知訂戶,若是逾一週未收到商品亦未接獲通知,可能電話連絡不上亦可能寄送地址有誤,此時請至本站「查詢訂單」功能或是依發票上的電話連絡我們確認收件地址、電話和時間。

B.鑑賞(猶豫)期退貨
鑑賞(猶豫)期不是試用期,並非提供您試用該產品,因此,請確認不會退貨再拆封或使用避免影響退貨權益。當您收到購買商品後,在商品沒有拆封的全新情況下,您有七天的商品鑑賞(猶豫)期。
另外,因本公司販賣之多數產品為個人衛生用品,而依據消費者保護法第19條第1項規定:「通訊交易或訪問交易之消費者,得於收受商品或接受服務後七日內,以退回商品或書面通知方式解除契約,無須說明理由及負擔任何費用或對價。但通訊交易有合理例外情事者,不在此限。」又依通訊交易解除權合理例外情事適用準則第2條第6款之規定:「本法第十九條第一項但書所稱合理例外情事,指通訊交易之商品或服務有下列情形之一,並經企業經營者告知消費者,將排除本法第十九條第一項解除權之適用:六、已拆封之個人衛生用品。

C.退款方式處理
如商品非已拆封之個人衛生用品,我們退款方式因應每位消費者訂單付款方式不同而有所差異(信用卡刷退/退回行動支付帳戶/銀行帳戶退款..等),若您於辦理退貨時,系統請您填寫退款帳號資料,請您務必填寫正確,以利為您儘速完成退款。當退款完成時,我們會發送退款完成通知信通知您。

D.出貨與配貨時間
本公司每個營業日皆出貨,然而,如遇天災等不可抗力之因素(如颱風等)將延後出貨。配貨方式則由顧客於結帳頁面選填,配貨時間與費用皆標示於訂單頁面。

E.商品後續服務
於本公司直營之購物車(www.waterpitw.com.tw)販賣之產品(不含消耗品如噴頭、手握把水管組、電池等等......)皆享有特定時間保固。如於有效時間內機器發生故障,可聯繫本公司,我們將提供您後續服務。

F. 條款變更
我們保留隨時修改服務條款的權利。我們將在網站上發布更新的條款。